安全和隐私声明 1.说明. 作为一家根据中华人民共和国法律组建的公司(以下简称“雅芳”或“我们”), 雅芳(中国)有限公司了解访问我们网站的每个个人(以下简称“使用者”或“您”)隐私的重要性。本《安全和隐私声明》概述了雅芳从网站(“雅芳网站”)收集的信息,以及将怎样使用和披露该等信息。本声明是由雅芳(中国)有限公司作出的唯一经雅芳授权的有关从雅芳网站收集信息以及雅芳使用该等信息的声明。通过使用雅芳网站的行为,表示您同意本声明的全部内容。如果您不同意本声明的任何内容,请不要使用雅芳网站。
本声明仅适用于雅芳从雅芳网站收集、使用和披露信息。本声明不适用于以下任何情形:(1)雅芳从除雅芳网站外的其他任何网站收集、使用或披露任何信息;(2)雅芳在网站以外通过电话、邮寄或其他方式收集、使用或披露任何信息;或(3)任何我们的分支机构、关联公司或任何第三方收集、使用或披露任何信息。
2.对本声明的修改. 由于我们的业务不断发生改变,我们也许会不时对本声明作出更改。您可以通过参考本页页首的“上次更新”一栏确定本声明最新更改的时间。对本声明的任何改变自更改后的内容公布于雅芳网站时起生效。您在更改的内容公布后继续使用雅芳网站的行为表示您已接受了该等更改的内容。
3.收集信息 我们从雅芳网站收集以下三类基本信息:个人身份信息、非个人身份信息及IP地址。“个人身份信息(或简称“PII”)”是确认您个人身份的信息,例如,您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址及任何政府部门签发的个人身份证件号码。“非个人身份信息(或简称Non-PII)”是指与您具体身份无关的附加信息、统计信息及其他信息。“IP地址”是您正在使用的互联网协议地址。
(1)个人身份信息(PII)您登录雅芳网站时无需提供PII。但是,为使您充分利用雅芳网站所提供的特别的机会(例如,进行注册以获得雅芳电子信件),我们也许会要求您通过雅芳网站向我们提供PII。只有在您自愿提供的情况下,雅芳才会从雅芳网站收集您的PII。您向雅芳提交您的PII的行为,表示您同意本声明中所规定的雅芳对PII所进行的收集、使用、处理及披露。
(2) 非个人身份信息(Non-PII) 当您访问并与雅芳网站进行交流时, 我们和我们的服务商(见以下”服务商”的定义)可能会收集您的Non-PII信息(例如,您所访问的雅芳网站的名单)。Non-PII信息通常有四个来源:网络环境变更、Cookie应用程序, 像素标记及您主动提供的其他信息。 ·我们及我们的服务商可能会收集某些环境变量信息,比如您的MAC地址(媒价访问控制地址),电脑型号(Windows或Macintosh型号)、显示屏分辨率、OS(“操作系统”)版本、网络浏览器及其版本。该等环境变量信息会通过众多浏览器收集并用来完善对您在雅芳网站上的浏览经历记录。 ·COOKIES应用程序 我们及我们的服务商可能会使用雅芳网站上的COOKIES应用程序。COOKIES应用程序是网站服务器为保存记录的目的向个人用户的电脑所传递的数据。我们使用COOKIES应用程序和其他技术向您提供更为合适的信息而优化我们的服务并且为您持续访问和使用我们的网站提供方便。如果您不愿您的信息因使用COOKIES应用程序而被收集,在大部分的浏览器中有一个简单的程序可供您自动拒绝使用COOKIES应用程序,或您可以在您的电脑上选择拒绝或接受某个COOKIES应用程序或者来自于某个网站上的COOKIES应用程序。想了解更多COOKIES应用程序的内容,请进入以下网站:http://www.allaboutcookies.org/ ·像素标记 我们及我们的服务商可能还会使用所谓的“pixel tags像素标记”,“web beacons技术(隐藏于网页或者电子邮件中的人眼看不到的图片和画像(1×1像素)”、“clear GIFs技术( 清晰GIFs图形技术)”或其他类似的与雅芳网站网页及HTML格式邮件信息相关的方法(上述合称“像素标记”),从众多信息中选择并编辑关于网站使用及回复率的累计数据。像素标记是一种电子图像,大小通常为一个像素单位,一般无法为网站访问者所识别,并且与访问者电脑硬盘上的cookies应用程序相关联。像素标记可以使我们和我们的服务商计算出已访问雅芳网站某些网页的使用者数量,以便向使用者提供定制服务,并且对确定促销或广告活动的有效性有所帮助。在使用HTML格式的邮件信息时,像素标记可以让发送者了解邮件是否以及何时可以被阅读。 ·其他由您主动提供的非个人身份信息 我们还收集某些Non-PII信息——比如,您所在的地理位置——前提是它是由您主动提供给我们的。该等信息之所以成为Non-PII 是因为它们无法表明您或其他使用者的个人身份,除非它们与您的PII混合在一起。另外,我们会使用一种令终端产品无法识别您或其他使用者个人身份的方式将PII组合在一起,比如,使用PII来统计我们网站上拥有具体邮政编码或电话区号的使用者的人数比例。该等组合信息在本声明当中应被视为是Non-PII。 C.IP地址 互联网网络协议(IP)地址是由互联网服务商(ISP)自动分配给您正在使用的电脑的一个号码。当使用者访问雅芳网站时,该号码会被自动识别并记录在我们及/或我们的服务商的服务器日志文件当中。收集IP地址是互联网的惯例并且许多网站会自动进行。 4.我们如何使用所收集的PII? 请注意雅芳(中国)有限公司将会与其他国家和地区的雅芳公司共同使用您通过网站提供的PII。雅芳对所收集的PII承担责任。我们可能会以下列方式使用所收集的PII:
·解答询问及满足要求 我们会使用您的PII来解答您的询问及满足您的一些要求——比如,当您签署加入我们的通信名录后,我们会按您的要求向您发送信件,向您告知最近的雅芳新闻及事件,或通知您已成为雅芳独立的销售代表,或按您的要求将您的PII提供给雅芳独立的销售代表。 ·传递产品和服务信息 如果您选择使用订阅信息服务,我们可能会使用您的PII向您发送有关特卖、新产品和新服务的信息,以及其他您感兴趣的事项。如果您想拒绝收到该等信息,请参阅以下第十章(“拒绝订阅”)。 ·雅芳网站记录个性化 我们可能会使用您的PII在雅芳网站上创建您的个性化网站记录。 · 发送管理信息 我们会不时根据您的决定,使用您的PII(1)确认您在雅芳网站上的交易,(2)通知您我们已收到了您的PII,并/或(3)向您提供有关雅芳网站的信息(“管理信息”)。由于该等信息对您使用雅芳网站非常重要,请您不要拒绝获取该等管理信息。 ·内部业务 我们可能会将您的PII用于我们的内部业务,例如数据分析、审计、开发新产品、优化我们的网站、提高我们的服务质量、识别应用方向以及确定我们促销活动的效率。 5.我们如何披露所收集的PII? 我们可能会用以下方式披露所收集的PII:
·向关联公司披露 作为一家跨国公司,雅芳可能会与世界上其他有关联的实体为本声明中列明的目的而共同使用您的PII。您可在雅芳产品公司(Avon Products, Inc.)向美国证券交易委员会递交的10-K报表中的最新年报的第21章中查阅到雅芳在各国的关联实体名单,该名单副本可从以下网址获取:http://www.avoncompany.com/investor/financialfilings/secfilings.html.
·向服务商披露 为使某些提供服务(包括但不限于:网站主机管理、数据分析、订单处理、审计、会计、其他专业咨询以及类似的服务)的第三方及有关联的服务商(统称“服务商”)向我们提供服务,我们可能会与他们共同使用您的PII。我们将会要求我们的服务商对您的PII承担保密责任。 ·为直接推销的目的向第三方透露 在您明确同意的情况下,我们可能会为直接推销之目的向某些第三方透露您的PII,比如:
·向雅芳独立销售代表透露您的PII: 如果您希望通过雅芳独立销售代表订购产品或者希望某个雅芳独立销售代表与您共享并加深您对雅芳的经验,雅芳需要将您的PII提供给该雅芳独立销售代表。因此,如果您选择某个雅芳独立销售代表与您共享并加深您对雅芳的经验或者与该雅芳独立销售代表分享您的PII,我们会将您的PII透露给该雅芳独立销售代表。该雅芳独立销售代表可能会为直接推销之目的而使用您的PII。我们不会对该雅芳独立销售代表使用您的PII加以控制,也不会对其使用承担任何责任或义务。 ·便于第三方特卖 我们会不时向您提供参加第三方特卖的机会,该第三方会要求我们提供某些PII。我们会在向您提供该等机会的同时向该等第三方透露其所需要的PII。如果您选择加入特卖,我们会为直接推销之目的向该等第三方透露您的PII。如果您希望参加这些特卖,我们建议您提前向该等第三方咨询其保护隐私政策。 ·抽奖、竞赛及类似促销活动 我们也许会通过雅芳网站或与雅芳网站相关联的网站,单独或与第三方赞助商合作举办抽奖、竞赛及类似的促销活动(“促销”)。当您同意或者参加促销时,或者如果您赢得某个促销,我们一般会要求您提供某些PII。我们保留根据有关促销活动的规则与该等促销的关联方和第三方赞助商(“赞助商”)共同使用该等PII的权利。您应当仔细阅读您通过雅芳网站参加的每一个促销活动的规则,因为该等规则包含了有关我们或赞助商使用您PII的重要附加信息。如果该等规则中有关处理您PII的条款和条件与本声明相冲突,应以该等规则中的条款和条件为准。 ·使用“给朋友发送邮件”功能 如果您希望使用雅芳网站的功能给您的朋友发送雅芳网站的网页链接(比如,使用“发送电子贺卡”功能),您必须向我们提供您和您朋友的姓名和邮件地址,以便我们可以为您发送该等链接提供便利。您的姓名和邮件地址会在该等邮件中披露给您的朋友。通过使用该等功能,表示您已确认您有权为上述目的使用并向我们提供您朋友的姓名和邮件地址。我们不会将您朋友的PII用于除您邮件中所允许的用途以外的其他用途,除非我们在您向我们提供该等PII时已向您披露了该等其他用途。 ·业务转让 如雅芳的资产或股权的全部或部分被兼并、出售、合资、转让、转移或进行其他任何处置(包括但不限于与任何破产有关的程序或类似的程序),我们可能会将我们通过雅芳网站收集的任何或所有的PII和Non-PII转移至某个第三方或关联方。 ·其他披露 如果我们认为我们有如下需要,我们可能会将您的PII披露给其他方:(a)根据有效的法律,包括您居住国以外的其他国家或地区的法律的要求;(b)因遵守法律程序;(c)对政府或国家机关包括您居住国以外的其他国家或地区的政府或国家机关要求的回复;(d)执行我们已商定的条款和条件;(e)维护我们或任何关联方的运营;(f)维护雅芳、我们的关联方、您或他人的权利、隐私、安全或财产;以及(g)允许我们寻求可获得的救济或需要将损害限制到我们可以承受的程度。 ·跨境转移 为帮助我们在未来更有效的进行工作,我们可能需要将您的PII转移给位于其他国家包括美国在内的关联方及服务商。您使用雅芳网站的行为表示您同意上述转移。 6.我们如何使用和披露所收集的NON-PII? 由于Non-PII信息无法反映您的个人身份,我们保留为任何目的对Non-PII进行使用,并向第三方披露的权利。
7.我们如何使用和披露所收集的IP地址? 我们会因为以下目的使用IP地址:计算雅芳网站的使用程度、帮助诊断服务器问题、以及管理雅芳网站。我们可能会使用IP地址与使用者进行沟通并且,如果有必要,会阻止那些违反在雅芳网站主页底部公布的条款和条件或其他政策的使用者访问雅芳网站。我们还可能会根据上述第4及第5章的规定使用和披露IP地址。请注意我们将IP地址、服务器日志文件及相关信息视为Non-PII,除非有效的法律另有规定。
8.第三方收集、使用及披露信息 请注意本声明并非针对第三方包括雅芳独立销售代表的隐私惯例或政策。除前述内容外:
a. 雅芳独立销售代表 本声明并不适用于由雅芳独立销售代表对信息的收集、使用和披露,该等雅芳独立销售代表是与雅芳有合同关系的独立第三方且与雅芳无任何关联。举例来说,本声明并不适用于:(a)雅芳独立销售代表将雅芳为使她们完成您的订单而披露给她们的信息进行使用或披露; (b) 雅芳独立销售代表通过雅芳网站使用或披露由其收集、储存及处理的信息;或(c)您与雅芳独立销售代表直接通过雅芳网站(比如通过您个人的邮件)或与雅芳网站相连接后(比如通过“mailto”链接:即启动一个外部邮件申请的邮件链接,或者通过可将您连接至在线联系表的“Contact Me”链接)进行的任何沟通,或者使用或披露将通过该等沟通所交换的任何信息。尽管我们会尽量保证雅芳独立销售代表尊重客户和联系人拒绝联络的要求、对客户信息进行保密并且根据有效的法律行事,但我们对雅芳独立销售代表的声明、行为或疏忽不承担任何责任或义务。 b. 第三方网站和服务运营商 雅芳网站可能包含第三方运营网站的链接,或含有第三方运营的服务(“第三方网站/服务”),该等第三方可能会执行与我们不同的隐私政策。如果您通过任何第三方网站/服务提供信息,该等信息将会由该等第三方根据其隐私惯例与政策进行收集,并可能被他们使用或披露。雅芳网站使用者应当在使用第三方网站/服务时咨询该等第三方的隐私政策,因为我们无法控制第三方使用或披露信息的行为。 9.安全 我们注意到有关PII隐私及保密的问题。我们已采用了某些硬件、电子及管理程序帮助我们防止未经授权访问PII的行为并且帮助维护数据安全。例如,我们使用Secure Sockets Layer (SSL,安全套接层协议)的拦截技术帮助保护与雅芳网站的某些信息的传递。但遗憾的是,互联网的数据传递或数据储存方案并非100%安全。如果您有理由相信您与雅芳网站的互联已不再安全,您必须立即根据以下“联系我们”部分的内容与我们联系并通知我们所发生的问题。(请注意如果您以普通信函的方式联系我们将会延迟我们对您的回复) 10. 拒绝订阅 如果您不再希望在未来从雅芳收到与营销有关的邮件,您可以通过以下地址:http://www2.avon.com.cn/avonuser/login.htm 联系我们,告知我们您希望拒绝接受该等在未来发出的与营销有关的邮件。我们将努力并尽快的遵照您的要求合理行事。 您还可以通过以下地址:webmaster@avon.com.cn联系我们,告知我们您希望(i)拒收雅芳未来向您发送(比如通过电话或信件)的其他与市场营销有关的信息,或(ii)要求我们不再使用或披露我们通过雅芳网站从您那里收集的信息。 请注意,如果您进行上述的信息拒收,并且如果我们已经与关联机构或第三方的数据库共享了您的PII(即,至我们执行您的拒收请求之日时,我们已经向关联机构或第三方提供了您的PII),我们将无法从该等数据库中删除您的PII。 11.变更或压缩您的PII 我们将向您提供几种选择以便您对此前通过雅芳网站提供给雅芳的PII进行查阅、更正、更新、压缩或其他修订。您可以通过以下地址:webmaster@avon.com.cn 联系我们,要求对您的PII进行查阅、更正、更新或压缩。 我们将努力遵照您的要求尽快的以合理的方式变更、修订、或压缩您的PII。但是,我们可能会保留某些信息作为备案之用,并且,可能仍有些留存在我们数据库及其他记录中的零散信息不会被删除或变更。最后,我们并无责任删除信息或促使该等信息从已经与我们共享您的PII的第三方(包括赞助商、服务商和雅芳独立销售代表)的数据库或其他记录中被去除。 12.未成年人 雅芳网站的服务对象并非未成年人,我们请求未成年人不要通过雅芳网站提供其个人信息(PII)。 13.司法管辖 雅芳并不承诺或保证雅芳网站,或其任何部分在任何特别的司法管辖区域是恰当的或是可以访问的。所有选择访问雅芳网站者均出于其自身的意愿并且自行承担其风险,同时有责任遵守所有当地的法律、法规和规定。我们可能会在任何时间,根据我们自身的判断,对我们选择的任何个人、地区或司法管辖区域就雅芳网站的使用作出全部或部分的限制。 14.保存期 我们会将您的PII仅保存一段必要的期间以完成本政策中已列举之目的,除非有关法律要求我们保存一段更长的期限。
14.保存期 我们会将您的PII仅保存一段必要的期间以完成本政策中已列举之目的,除非有关法律要求我们保存一段更长的期限。 15.联系我们 如果您对本声明有任何问题,请通过以下邮件地址:webmaster@avon.com.cn,或向以下地址:(点击查看)以普通信件方式联系我们。请注意,邮件通信方式未必安全可靠。因此,您在您与我们的邮件往来中不要包含任何信用卡信息或其他敏感信息。
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